DJI Care Refresh Osmo Action Card
Die DJI Care Refresh ist eine einjährige Schadensversicherung für deine DJI Osmo Action. Mit der Versicherung werden ein Großteil der Reparaturkosten erstattet, sodass du günstiger wegkommst, als wenn du die Actioncam selbst reparieren lässt. Die Versicherung deckt Schäden, die durch einen Defekt, unsachgemäße Verwendung, Kollision oder Wasserschaden entstanden sind. Pro Jahr ist es möglich, zwei Teile zu ersetzen (gegen eine geringe Zuzahlung). Darüber hinaus erhältst du bei der DJI Care Refresh jederzeit Beratung zu deinen Produkten, wenn du sie benötigst. Außerdem werden die Produkte kostenlos versandt. Du kannst auch die DJI Care Refresh EXPRESS-Option wählen, mit der du noch schneller geholfen wirst.
Regionen:
Diese Versicherung ist in folgenden Regionen erhältlich: Vereinigte Staaten; Kanada; Europa; Schweiz; Norwegen; Vereinigtes Königreich; Australien; Japan; Hongkong; Taiwan; und China.
Wie aktiviere ich die DJI Care Refresh Card
1. Gehe zur Aktivierungsseite auf der Website von DJI
2. Gib hier folgendes ein: Seriennummer der Drohne, den Aktivierungscode der DJI Care Refresh und persönliche Informationen
3. Die DJI Care Refresh-Vereinbarung wird an deine E-Mail-Adresse gesendet
Was sind die Bedingungen
Die DJI Care Refresh stellt einige Bedingungen an die Versicherung:
- Die Actioncam wurde noch nicht oder erst kürzlich aktiviert
- Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf musst du die DJI Care Refresh aktivieren
- Die Reparaturen sind nur in den angegebenen Regionen gültig
- Die Care Refresh ist nicht gültig für DJI Osmo Action OUTLET
- Die DJI Care Refresh ist 1 Jahr (12 Monate) gültig
Wie läuft der Reparaturprozess ab
Der Prozess verläuft in folgenden fünf Schritten:
1. Bei einem Defekt oder Schaden nimmst du Kontakt mit DJI auf über die Support-Website von DJI. Hier findest du Anweisungen zum Einsenden deiner defekten oder beschädigten DJI Osmo Action.
2. Stelle einen Reparaturantrag über die Website von DJI
3. Der Antrag wird an das DJI Repair Center weitergeleitet
4. Anschließend zahlst du eine geringe Gebühr für den Ersatz. Beim ersten Mal beträgt diese €29,- und beim zweiten Mal €39,-.
5. Deine reparierte DJI Osmo Action wird kostenlos zu dir geliefert
Hinweise zum Reparaturprozess
- Du musst die DJI Osmo Action in deinem Besitz haben und zur Reparatur einschicken. Bei Verlust der Actioncam gewährt DJI keine Erstattung
- Halte selbst Kontakt mit DJI. Es ist möglich, die Reparatur über Kamera Express abzuwickeln, dies führt jedoch zu logistischen Verzögerungen
